こんにちは。上杉惠理子です。
みなさまの最寄りのコンビニエンスストアは、どのブランドの店舗ですか？^^
私が今住んでいるおうちの一番近いコンビニはローソンです。
夜、ロングヘアの素敵な女性スタッフさんがいらして
「きもののお仕事しているんですか？」
「今日は早めですね」
と声をかけていただけるようになり、お世話になる頻度が上がっています。
（でもコンビニで私が買うのは、追加のビールくらいなんですけど…爆）
そういえば私、学生時代に一番長くやっていたアルバイトが朝のコンビニでした。実家から最寄りのサンクスで、常連さんのお顔といつも頼むタバコを覚えて、ちょびっとお話しするのが楽しみだったなぁ〜
で。今最寄りのローソンで、最近 無印良品が入ったのです。
しかも、どどんっ！！と。
入り口入って目の前、一番目立つところに、食品棚・文房具棚・スキンケア棚・靴下棚と大きなスペースでどどんっと！！
しかもその棚全体のデザインも、ちゃんと「無印」になっている。
エェッ！？とびっくりして、冒頭のお姉さんに「無印、すごい展開ですね」とお声がけしたら、「そうなんですよ〜すごく売れるのでびっくりしているんです〜」と話してくれました。
ちょっと待って。
コンビニで無印良品といえば、ファミリーマートではありませんでした？？
調べてみたら、ファミマで無印の商品を扱い始めたのは1980年台。なんと、40年も続けてきたそうです。
それがファミマと無印良品の提携は2019年1月末で終了していた！！！！！
日経新聞の記事を見ると、ファミマ側からの取扱終了の意向だったとのこと。
ひえ〜〜！！知らなかった！！！
言われてみれば最近、ファミマで無印を見ていなかったかも？？
でも全然気づいていなかった。
終わってから3年経った今も「コンビニで無印良品といえば、ファミマ」と思っていた自分にびっくり。
ファミマのファン、無印のファンの人には「えりこ、知らなかったのか！」と突っ込まれそうですけど笑
すんません、、疎くて、、苦笑
でもこの「ファミマのファンでも無印のファンでもない人」にも、「コンビニで無印良品といえば、ファミマ」という認知が広がっているということ。
これ、すごくない？
そこへ、ローソンです。
どどんっ！！！
マーケティングでよく言われることですが、なんでも「一番」の印象が顧客に強く残ります。
よく出る例えが
「日本で一番高い山は富士山と誰もが知っているけど、二番目はみんな知らない！」
（ちなみに日本で二番目に高い山は北岳です）
一番最初、業界初というインパクトはとても大きい。
だからなんでもいいから一番をとれ〜〜！とよく言われます。
新規事業をするなら、この「一番最初」を取りたくなるのも当然です。
そこへ二番手で始めるってなかなか勇気がいるのだけど、最近は二番手や後発だから伸びた事例が増えているんじゃないかと思っているのです。
メルカリも、フリマサイトとしては後発ですが、めちゃ伸びましたよね。
食べチョクも、農産物のWEB直販としては後発ですが、ものすごく伸びている。
一番手の失敗や課題をちゃんと見定めると、二番手でもがっつり伸びる可能性があるし、一番手は安心しちゃいけないなと思う。
ローソンの無印良品展開。
個人的に今後がとても楽しみです^^
ちょいちょいお姉さんにインタビューしよっと♪
想いから始めるマーケティング戦略コンサルタント
上杉惠理子
