こんにちは。上杉惠理子です。
少し前に、ネイルサロン選びで悩んでる、という話をこちらの記事に書きました。
私の爪は昔から弱くて、ちょっと伸びると、破くように爪が切れてしまう。ボロボロになった爪を見るのが悲しいなぁと、2021年秋からまたジェルネイルのサロンに通い始めました。
ところが。たった月一回とはいえ…前のネイルをオフして、新しいのに付け替えるので2時間コース。
サロン通いのこの2時間が、私にはどうもつらくて…
寝てる間にネイルチェンジしてくれたりしないかなーと、ぼやいていました。
そんな私にお友達が
「1時間でオフから付け替えしてくれるサロンがあるよ！」
とこちらのサロンを教えてくれました。
Fast Nail ファストネイル
https://fastnail.jp/
東京を中心にかなり店舗数があるので、このブログ読者さんにも通っている方がいらっしゃるかもですね！
2021年年末、新年の前に綺麗にしたいし一度行ってみようと行ってきました。
前回までのサロンと今回のファストネイルを比べると…
✔︎ 施術しながらヒアリングをしてデザインを選ぶ
→ （ファストネイルは）申込時にアプリ上で希望デザイン、爪の長さ、形など基本事項を入力
✔︎ スタッフひとりが一人の顧客を最初から最後まで担当
→（ファストネイルは）オフの段階、新しいネイル施術で担当さんが替わる（顧客の席も移動する）
✔︎ 爪1本1本にリムーバーをつけたコットンを乗せてオフ
→（ファストネイルは）ボックスに指の第１関節から入れて両手10本まとめて、リムーバーのスチームを当ててオフ！
他にもおそらく、クオリティにも違いがあると思います。ですがクオリティの点は、私はネイルに詳しくないので割愛します。
店名の通り、本当にFastでした！！
別のお店で1ヶ月前につけていただいたソフトジェル（パラジェル）を外し、新しく付け替えるまで1時間。前回までのお店の半分の時間！！
お値段も前回までのところが8500円〜だったのに対し、ファストネイルは3850円〜と半額から。
ファストネイルの名前の通り、「速く安く施術する」が売り。
「速く安く施術する」というゴールを設定し、そのために既存のネイルサロンのやり方に囚われずに、新しいやり方を確立したのがすごすぎる…！！
ネイリストさんの動きもほんと速くて…速く施術するためのトレーニングを受けているんだろなぁ。
2時間を1時間半とか、25%減くらいでは大きな変化は生まれない。
2時間を1時間にする50％減という大きな目標を掲げると、もう仕組みを変えざるを得ない。
これ、なかなかできないんですよねぇ。。マーケティング的に、ファストネイルはほんっとすごい。勉強になりました…！！
ゴール設定が突拍子もないほど、創意工夫が生まれ、新しいやり方が生まれる。
ネットでクチコミを調べると「ファストネイル やばい」が早めに出てきて苦笑、賛否両論なんだとわかります。
ですが、全ての人を満足させられなくてもいい。速く安く気軽にネイルしたい層は確実に取り込んでいる。この日行った店舗もお客さんいっぱいで忙しそうでした。
これをお読みの、マーケティングに課題をお持ちの方！
あなたの商品の売りは何ですか？お客様に提供するゴールは何ですか？
そのゴールは本当に実現できる商品になっていますか？
まだやれることはあるのでは？？？
ほんっと街にはマーケティングが溢れています^^
私のネイルサロン探しの旅は、別のサロンに辿り着きました。続きのお話は▼こちら▼からどうぞ！
想いから始めるマーケティング戦略コンサルタント
上杉惠理子
