問いが変わると、考えることが変わる。アカシアの樹様 企業研修で実感した「問いの力」

こんにちは。上杉惠理子です。

2026年10月3日。広島県廿日市市に本社がある健康食品メーカー アカシアの樹様で、今年4回目で最終回のマーケティング研修を行ってきました。

3年連続でご依頼いただいたマーケティング企業研修

アカシアの樹様は、アカシアの樹のポリフェノールの力に着目し、健康サプリメントを独自に開発し販売されている会社さんです。

私もこちらのアカシアポリフェノールが入った肌ケア石鹸と、美容サプリを愛用させていただいております♡ 特に石鹸は使い始めてもう丸3年になりますが、肌トラブルがほんっと減りました！（感謝♡）

しかも、こちらのアカシアの樹様でマーケティング講座を担当するのが、3年連続なのです…！！！

すごくないですか！？！？

マーケティング講座ができる人は、日本にたくさんいるのに上杉に3年連続！！

社長の片岡様に理由をお聞きすると

「一回学ぶだけでは身につかないことだから」

「大事なことなので、知るだけでなく、ちゃんと考え使えるようになって欲しいから」

とのこと！！

…ほんっと！そうなんですよね。

マーケティングは、知識を増やすことがゴールではありません。

知っていることと、実際に使えることは違いますし、使ってみることと、結果が出るまで考え続けられることも違うのですよね。

やってみる。
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お客様の反応を見る。
　↓
「あれ？思ったように届いていないぞ」と気づく。
　↓
もう一度考える。
　↓
改善してやってみて、再び結果をみる。

この繰り返しの中で、少しずつ「自分で考えられる」ようになっていく。

私自身も、マーケティングを学び直すたびに新しい発見がありますし、「まだここを変えられる！」と気づきます。

そして講師として担当させていただく私、毎年そのまま同じ内容にはしたくないと、こちらの企業さんの課題も伺いながら、新しいツールや考え方を少しずつ追加してきました。

毎回、講座の前には、うんうんうんうん考え抜きます。産みの苦しみは終わりがありません。

だからこそ、おかげさまでこの3年で、私のマーケティング講座も大きく変化成長させていただきました。

仕事で成長させていただけるって、本当に幸せなことです。ありがとうございます！

「質問や意見はありますか？」をやめてみた

アカシアの樹様での社員研修は、毎年４〜６回コースで、現在の企業課題にも合わせて講座をご用意させていただきました。そして毎年最後は、その年に学んだことを実践いただくために、社員の皆様のプレゼンテーション大会を開催していました。

3年目の今回は、

「自社の売上を5倍にする具体策」

をテーマにした、チーム対抗のプレゼン大会を開催！

通常のお仕事もあってお忙しいにも関わらず、業務内容や社歴も様々な3名ずつのチームに分かれて企画を考え、本当に力作のプレゼンを用意くださり、当日に臨んでくださいました！！

研修の場だからこそ、普段の会議とは違った自由で思い切った発想が出て、素晴らしかった…！！勇気あるプレゼンをしてくださったことに、講師として私はうるうる感動しておりました^^

3年目になる今回、講師として私もひとつ変えてみたことがありました。

何かというと…

プレゼン後のフィードバックのやり方。

実は昨年、一昨年にも同じように、学んだマーケティングツールを使ってみるプレゼン大会を開催しました。

そのときは、一つのチームの発表が終わるたびに、

「何か質問やフィードバックはありますか？」

と、全員に聞いていたのです。

でも、こう聞くと…どうしても発言する人が偏るんですよね…

そして、「もっとこうした方がいいんじゃない？」「ここはどうするの？」と、改善点や足りないところを指摘する方向にもなりやすい。

もちろん、企画を実現していくためにはこの指摘は必要ではありますが、今回はちょっと変えたいなと思いました。

そこで、発表をひとつ聞いたら3〜4人の少人数のチームに分かれて、その発表の内容をチームでディスカッションをしていただきました。

そして今回新たにご用意した、ディスカッション用のワークシートがこちら。

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1. 発表を聞いて、よかった点・おもしろいと思った点はどこでしたか？
2. この企画をもっと良く・もっと売れるものにするなら、どんなアイデアがありますか
3. この企画を実現するとしたら、あなたはどんな貢献ができそうですか？

この問いを変えたことで、出てくる言葉が大きく変わりました。

「ここが足りない」「それは難しいんじゃない？」ではなく、

「ここがおもしろかった」

「だったら、こういうこともできそう」

「こんなお客様にもいいんじゃない？」

「それなら私は、こんなことができるかも」

…と、みんなで企画を育てるような時間になりました^^ 

マーケティングは、新しい問いを生み出す技術でもある

今回の研修を終えて、改めて「問いの力」を感じました。

「質問や意見はありますか？」と聞かれたら、自分の質問や意見を探します。

「良かったところは？」と聞かれたら、良さを探します。

「もっと売れるものにするなら？」と聞かれたら、可能性を探します。

「あなたなら何ができる？」と聞かれたら、自分の出番を探します。

同じ人が、同じ企画を見ているのに、問いが変わるだけで考えることが変わる。

問いって大事っ！！！

というか、どんな問いを持つかで世界の見え方が変わる…！！

マーケティングは、未来のお客様と出会う方法＆考え方です。

だけどそれだけでなくて、マーケティングは新しい問いを考えやすくする技術でもある、と最近めちゃくちゃ思っています。

皆さんに問いの大切さを知ってもらい、問いかけ上手になってほしいな^^

それではまた！

上杉惠理子